Ik streef ernaar om elk pakje binnen de 2 werkdagen te kunnen meegeven met Bpost. Meestal staat de gemiddelde verwerkingstermijn op de productpagina. (boven de "add to cart" knop)

Bestellingen worden zoveel mogelijk in 1 keer verzonden. (Dit om extra kosten te vermijden én is ook beter voor het milieu.) Heb je iets snel nodig, laat het me dan gerust weten.

Bpost levert meestal de werkdag erna.

Indien er gekozen werd om via overschrijving te betalen, wordt de bestelling verzonden van zodra de betaling ontvangen werd.

De levering in België is gratis vanaf 40 euro, onder de 40 euro betaal je 6,95 euro verzendkosten.

Naar Nederland is de verzending vanaf 45 euro gratis, onder de 45 euro betaal je 8,95 euro verzendkosten.

Duitsland, Frankrijk en Luxemburg is de verzending vanaf 95 euro gratis, onder de 95 euro is de verzendkost 25 euro.

Verenigd Koninkrijk is de verzending 25 euro, gratis vanaf 95 euro aankoop.

Andere Europese landen die momenteel beschikbaar zijn, 25 euro.

Producten die je bij Ellen hebt aangekocht kan je enkel ruilen of retourneren indien de verpakking verzegeld en onbeschadigd is, en dit binnen de 14 dagen na ontvangst. Artikels die uit hun verpakking zijn gehaald, geen verzegeling hebben, hun labels verwijderd zijn en/of gebruikt zijn kunnen om hygiënische redenen nooit geruild of geretourneerd worden.

De retour kosten zijn voor de klant, tenzij er een fout van onze kant is gemaakt. De artikels moeten netjes verpakt en met voldoende bescherming teruggestuurd worden. Zodat de volledige verpakking onbeschadigd blijft!

Indien je kiest voor een terugbetaling van een teruggestuurd artikel, kunnen we enkel het bedrag van het artikel terug betalen, niet de verzendkosten.